루마 공식 인증점 및 루마 고객님들께 안내 말씀을드립니다.

최근에 루마 공식 인증점이 아닌 시공업체에서 루마 코리아를 통해 정식으로 유통되지 않은 불법 유통 제품으로 시공이 이루어진 후, 그 업체에서 본사 보증 포맷과 유사한 형태로  자체 품질보증서를 발행해주는 사례가 포착되고 있습니다. 이로 인해 루마 코리아의 정식 보증서비스를 제공받지 못하거나, A/S 거부, 업체 폐업 등으로 인한 고객 피해가 발생하고 있습니다. 아울러 루마 코리아 홈페이지내 보증조회가 되지 않는 비공식적인 품질보증서에 대해서는 보증을 하지 않음을 안내해 드립니다. 

모든 루마 버텍스 필름은 루마 코리아의 인증업체를 통해서만 고객분들께 시공되며, 루마 코리아 인증 공식업체 리스트는 루마 코리아의 홈페이지를 통해 고객님들께 안내해 드리고 있습니다. 

루마 코리아 공식 인증점에서 시공 받으시는 루마버텍스 제품은 시공 후 루마 코리아 본사 홈페이지를 통해 품질보증서(디지털 보증)를 발행하여 고객에게 제공하며, 루마 코리아 홈페이지의 보증조회 서비스를 통해 확인이 가능합니다. 따라서 루마 버텍스 제품에 대한 정식 품질보증서를 받으셨더라도 루마코리아 홈페이지 및 본사 통합 전산자료를 통해 조회가 불가한 품질보증서에 대해서는 어떠한 보증 서비스도 제공하지 않습니다.

루마 코리아는 어떠한 경우에도 불법 유통을 용납하지 않으며, 오로지 정품 필름만을 취급/유통하고 정식 품질보증서 발급을 통해 공식 인증점 및 소비자의 권익을 지키는데 앞장서고 있습니다.

루마 코리아는 앞으로도 공식 인증점과 루마를 사랑하는 소비자의 권익을 지켜 나가기 위해 불법 유통 시공 및 비정상적인 품질보증서 발행에 대해 보다 철저한 관리와 감독을 실행할 예정이며, 불법으로 유통되고 있는 제품에 대한 다양한 법적 제재를 강구할 방침입니다.

루마 품질보증서 조회 바로가기 http://www.llumar.co.kr/sub_support/original.php

루마 공식 인증업체 확인 바로가기 http://www.llumar.co.kr/sub_branch/automotive_list.php

루마 코리아 고객지원팀 배상