자동차 틴팅은 같은 제품이라 해도 작업자의 시공 기술에 따라 완성도가 완전히 달라진다.

오랜 기간의 노하우와 손기술이 접목된 종합 예술이라고 말하는 이도 있다.

국내 틴팅 기술자들은 대부분 남성이 주류를 차지하고 있다.

필자도 많은 틴터를 만나봤지만 거의 남성 이였다.

그러나 루마 썬팅 프리미엄 금촌 중앙점 최인숙 대표는 여성 틴터이다.

시공 전 고객들과의 상담을 통해 고객들에게 접합한 제품을 추천하고 직접 시공한다.

꼼꼼하고 정확한 시공과 고객들과의 친화적인 성격 덕에

한달 50대의 차량을 작업하는 베테랑 틴터이다.

 

 

 

프리미엄 금촌 중앙점은 기존 루마 전문점에서 대대적인 내부 공사와 간판을 교체하여

 2015년 12월 루마 썬팅 프리미엄점으로 정식 오픈하여

최상의 시공 기술과 서비스로 고객을 맞고 있다.

이에 루마 홍보부가 방문하여 인터뷰 하였다.

 

프리미엄 금촌 중앙점은 경기 파주시 중앙로 213에 위치한 금촌 제1광장 교차로에서

 

한눈에 보이는 좋은 위치에 자리 잡고 있었다.

 

기자 : 안녕하세요 대표님~

 

최인숙 대표(이하 최 대표) : 추운 날씨에 고생이 많으시네요, 어서 오세요

 

 

기자 : 썬팅을 하신지는 얼마나 되셨나요?

 

최 대표 : 썬팅 기술을 배우고 루마 매장을 처음으로 시작하여 5년 정도 되었습니다.

 

기자 : 매장이 넓고 깨끗합니다.

 

최 대표 : 매장은 100평정도 됩니다. 매장 안에 고객 휴게실과 동시에 4~5대의 차량 입고 가능한 공간과

뒤편에 넓은 주차장을 갖추었습니다.

프리미엄점에 맞는 리모델링 공사를 12월19일 금요일에 마쳤습니다.

 

 

기자 : 하루에 몇 대 정도 작업하십니까?

 

최 대표 : 시즌2로는 한 달에 50대 작업합니다. 하루에 2대 작업하는 것 같습니다.

썬팅하고 블랙박스, 네비 작업까지 하니 저와 직원 2명이 바쁜 시간을 보내고 있죠.

요즘은 고객님들이 저렴한 제품도 찾으시지만 전면(앞유리)는 꼭

루마 시즌2제품으로 문의하시어 작업해 드리고 있습니다.

 

 

 

기자 : 대표님만의 영업 노하우가 있으시다면?

 

최 대표 : 시공하기 전 고객님께 썬팅의 필요성과 루마 필름의 기능성을 차근차근 설명해 드리고 있습니다.

 이렇게 자세히 설명해 드려도 처음에는 반신반의(半信半疑) 하시지만

시간이 지나 루마의 기능성을 체험하시고 지인들에게 소개를 해주십니다.

 

기자 : 많은 작업을 하시다보면 AS가 생길 수 있는데 어떻게 대처하십니까?

 

최 대표 : AS가 발생하는 일은 거의 없습니다. 저 자신도 완벽한 작업을 위해

하나하나 꼼꼼하게 체크하고 까다롭게 작업하고 있고 직원들에게도 완성도를 위해

엄격하게 관리하고 있습니다. 간혹 불만족스럽다 하시는 고객님이 계시면 만족하실 때까지

 재작업을 해드리고 있습니다.

 

기자 : 작업을 하시면서 보람을 느끼시는 경우는 언제입니까?

 

최 대표 : 고객님께서 시공에 만족해하시고 “감사합니다. 다른분께 소개해 드릴께요”

하실 때 보람을 느낍니다.

   

 

기자 : 마지막 질문입니다. 프리미엄점을 하면서 각오가 있으시다면?

 

최 대표 : 프리미엄점에 어울리게 하나부터 열까지 세심하게 고객들의 입장에서

생각하고 만족을 드릴 수 있는 서비스를 이루도록 노력하겠습니다.