오늘은 루마 필름 코리아에서 자랑하는 썬팅 명장으로 국내 각종 썬팅 대회 심사위원과 운영 위원으로 활동하고 계시는 대구 수성점(리무진) 대표 구석회 사장님을 만나 뵈었습니다.

자동차 썬팅 시공을 하신지는 얼마나 되셨습니까?

-지금 이 곳에서 15년 되었습니다.

루마 썬팅 명장은 언제 되셨습니까?

-2011년 루마 썬팅 창립 20주년 썬팅 대회 행사인 것으로 기억합니다. 1회 대회 때 명장 타이틀을 얻었습니다.

15년이면 오랜 시간 동안 썬팅을 하셨는데 가장 기억에 남는 시공은?

 - 많은 차량이 있을 수 있지만, 재미있는 쪽으로 말씀을 드리자면 예전에 BMW차량 중 M3라인이 있는데 유리 하단 도트 메트릭스(dot matrix) 부분의 작업이 정말 까다롭고 어려워 간신히 그 부분을 덮어 시공을 했습니다. 그런데 당시 전국 단위의 동호회 모임에 참석한 고객이 자신의 차량만 도트부분이 덮혀 있다하여 AS를 의뢰한 적이 있습니다. 당시 썬팅 기술자들이 시공이 어렵다보니 아예 도트 부분을 덮지 않았던 것이지요. 저로써는 황당하고 이해가 가지 않았지만 고객님의 요청으로 다시 작업을 해드린 기억이 납니다.

그렇다면 시공을 받은 고객들께 감동 받은 경험은?

 - 정말 감사한 일인데요... 시공 받고 가신 분들이 지인들에게 소개를 할 때 꼭 리무진가서 썬팅을 하라, 당사자가 오해 할 정도로 너무 적극으로 강력히 권유한다는 소식을 접할 때입니다.

영업이나 홍보는 어떻게 하고 있습니까?

 -  루마 필름은 국내 타 브랜드 보다 늦게 런칭이 되었지만 “루마 썬팅 시즌1 제품”이 출시된지 10년이 넘었습니다. 저는 시공 및 제품 상담을 하는 고객님들께 자신있게 말합니다.“지인이나 친구의 썬팅한 차 중에 탈색이나 변형이 없는 차를 찾아 그 차문을 열어 보라고 합니다. 그러면 10대중 9대는 루마 필름을 확인 할 수 있습니다” 라고 말합니다. 이렇게 주변에서 확인 할 수 있는 것을 예를 들어 직접 눈으로 확인하는 방법으로 루마 필름의 우수성을 알리고 신뢰를 주고 있습니다. 타 브랜드는 필름에 차단제를 뿌리는 방식으로 일시적인 열차단 효과가 있지만 루마 필름은 딥 다이징(deepdizing)공법으로 제작되어 자외선 및 열차단 효과가 우수하고, 오랜 시간이 지나도 그 성능이 지속되는 내구성이 우수합니다.

 홍보 전단지나 자동차 딜러를 통한 영업은 시간적, 지역적 한계가 있기 때문에 주로 인터넷 상의 블로그나 자동차 동호회를 통해 고객과 소통하고 있습니다. 동호회원에게 특별히 DC해 주는 경우는 없습니다. 저에게 오시는 모든 분께 동일하게 시공비를 받고 있습니다. 이것이 저를 찾아오시는 고객님들과의 약속이고 신뢰라고 생각합니다. 그래서 문의 고객은 많은데 작업은 하루에 1~2대 정도 하고 있습니다.

루마 필름의 성능과 명장님의 시공 실력이 접목이 되니 완벽한 썬팅 시공이 이뤄질 것 같습니다. 만약에 AS가 발생하면 어떻게 하십니까?

 -  솔직히 저도 사람인지라 완벽하지 않습니다. 그래서 고객님의 만족을 위해 어느 시공점 보다 노력하고 있습니다. 문제가 발생하면 고객님들과의 상담을 통해 해결하고 있습니다. 루마 만큼 AS에 관하여 신속한 시스템을 갖추 고 확실하게 AS규정을 내세운 곳이 국내에는 없습니다. 그만큼 루마 필름의 품질과 고객 관리 시스템은 타 브랜드에서는 흉내 낼 수 없다고 생각합니다.

앞으로의 계획은 어떻습니까?

 - 요즘 국내 썬팅 시장이 많이 어려운 것은 사실입니다. 네비게이션, 블랙박스, 차량외장 관리등 멀티샵 개념으로 하지 않으면 운영하기가 어렵다고들 합니다.

그렇다고 자동차 썬팅이 당장 없어지는 사향 사업도 아닙니다. 옛날에 수제화, 맞춤 양복 등의 핸드메이드(handmade) 상품이 대량 생산과 저렴한 가격의 기성복에 밀려 거의 없어지다 할 정도로 시장에서 사라졌는데, 그 분야의 몇몇 장인들이 명맥을 이어가 오늘날 고급 맞춤 시장을 형성하고 높은 퀄리티로 새로운 고객층을 형성하고 있습니다. 썬팅도 마찬가지라고 생각합니다. 현재 쿠폰 필름, 저렴한 가격의 중저가 시공이 우선시 되는 실정이지만 시공의 완성도를 보는 고객님들이 존재하기 때문에 머지않아 퀄리티(quality)있고 경쟁력있는 썬팅 시장이 다시 활성화가 될거라 생각합니다.

루마 썬팅 블로그에 더 많은 사진과 자료를 볼 수있습니다.

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대구 수성점 홈피 blog.naver.com/limocar